Delen
26 nov
#Blog #Inzicht #Nieuwe visualisatie

Meer inzicht met klanten & leveranciers analyse

Ondernemers willen zoveel mogelijk bezig zijn met de groei van hun onderneming. Hierbij kan het analyseren van klanten en leveranciers waardevol inzicht geven. Aan de hand van een aantal cases behandelen we in dit blog vragen die op dit gebied spelen bij ondernemers en accountants.


Case 1: De juiste klanten de juiste aandacht geven

Een ondernemer actief als softwareleverancier wilde om verschillende redenen meer inzicht in zijn klantenbestand. In april van dit jaar heeft hij 3 nieuwe, relatief kleine klanten verwelkomt. Over de tijd heen had deze ondernemer eigenlijk geen goed beeld van de groei van deze 3 klanten en hun aandeel ten opzichte van het gehele klantenbestand.

Met deze vraag kwam hij terecht bij zijn accountant. Die kon samen met deze ondernemer, met behulp van Comandi, het klantenbestand analyseren. Daar kwam onder meer uit naar voren dat over de laatste 6 maanden de omzet uit 2 van de 3 nieuwe klanten zo sterk is gegroeid, dat zij op het totale klantenbestand inmiddels een aandeel hebben van 40%. 

Deze inzichten hebben de ondernemer doen besluiten om een dedicated accountmanager toe te wijzen om zo een actievere relatie met deze klanten aan te gaan.


Case 2: Verdienmodel aanpassen op basis van trends bij klanten

Een aanbieder van kantoorbenodigdheden steekt al jaren veel tijd en energie in zijn grootste klant, een callcenter met meerdere vestigingen. Begin 2020 werd hij getipt door zijn adviseur.
Tijdens het opstellen van de jaarrekening is de adviseur erachter gekomen dat de afname van kantoorbenodigdheden door deze grote klant, gedurende 2019 flink was gedaald. De reden hiervoor was het sluiten van 2 vestigingen.

Om toch van een bepaalde inkomstenstroom verzekerd te zijn, heeft deze ondernemer zijn dienstverlening onder de loep genomen, het verdienmodel aangepast naar abonnementsvormen en nieuwe contractonderhandelingen opgestart met zijn klant.


Case 3: Verrassende besparingen vinden door leveranciersanalyse

De meeste ondernemers richten zich vooral op omzet en klanten. Het kan echter ook goed zijn om periodiek de kosten en bijbehorende leveranciers nader te analyseren. Zowel voor grote als kleine ondernemers kan dit verrassende inzichten en mogelijke besparingen opleveren. En daarmee een kans voor accountants om over te adviseren.

Een lokale bakkerij met 5 winkels in Den Haag merkte op dat zijn kosten over het afgelopen half jaar gestegen waren. Een echte aanleiding kon hij niet bedenken, waarop hij met zijn accountant is ingezoomd op zijn data. Als snel bleek dat de huisvestingskosten gestegen waren. Dit was een verrassing voor deze ondernemer, aangezien de huur van de verschillende winkels niet omhoog was gegaan. Na een verdere deep dive in de verschillende leveranciers bleken de energiekosten de boosdoener te zijn. Door een overstap naar een nieuwe energieleverancier heeft deze bakkerij met weinig moeite de kosten weten te reduceren.


Antwoord op deze en andere vragen met Comandi

In Comandi bieden we de mogelijkheid om op verschillende manieren inzicht te krijgen in opbrengsten en kosten. Ook zijn een aantal specifieke analyses ingericht om verder in te zoomen op klanten en leveranciers. Hieronder een aantal voorbeelden.


Visuele analyse van klanten of leveranciers ten opzichte van het totaal

In deze cirkeldiagrammen kun je terugzien welk aandeel bepaalde klanten of leveranciers hebben. Je kunt hierbij de huidige situatie vergelijken met die van een maand ervoor of bijvoorbeeld dezelfde periode vorig jaar. Zo is in één oogopslag zichtbaar of het aandeel is gegroeid, gelijk is gebleven of geslonken is.


Gedetailleerde weergave van klanten of leveranciers in een tabel overzicht

Naast een visuele weergave, biedt Comandi ook een overzicht aan in tabelvorm. Het aandeel ten opzichte van het totale klantenbestand wordt in dit overzicht weergegeven in percentages en absolute aantallen.


Geografisch overzicht van klanten of leveranciers

Door gebruik te maken van deze geografische weergave van klanten of leveranciers, krijg je een goed beeld hoe deze verspreid zijn. Dit overzicht wordt aan de omzetkant bijvoorbeeld gebruikt als input voor sales- en marketing strategieën die gebaseerd zijn op geografische targeting, of aan de kostenkant bijvoorbeeld voor analyse van de afhankelijkheid van buitenlandse leveranciers.


Meer weten?

Wil je meer weten over het gebruik van de klanten & leveranciers analyses in Comandi, neem dan contact op met jouw Customer Success Manager. 

Maak je nog geen gebruik van Comandi en ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Vul dan dit formulier in. Wij nemen contact met je op en laten je deze en andere functionaliteiten van Comandi graag zien.

Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Logo
  • Nederlands